1С:Распознавание речи
О сервисе
Описание
«1С:Распознавание речи» – облачный продукт по автоматическому преобразованию речи в текст. Механизмы распознавания речи доступны из встроенного языка «1С:Предприятие». Партнеры фирмы «1С», разработчики и программисты, сопровождающие информационные системы пользователей, могут интегрировать «1С:Распознавание речи» в прикладные решения и усовершенствовать различные бизнес-процессы.
- Длинный текст проще надиктовать, чем вводить на клавиатуре, в этом поможет «Распознавание речи». Электронные письма, содержание задач и комментариев, текстовые блоки в документах удобнее вводить голосом, особенно если у пользователя заняты руки, а также при работе на мобильных устройствах.
- Можно распознавать записи телефонных звонков или совещаний при хорошем качестве аудиозаписи. Для лучшего результата рекомендуется записывать отдельные звуковые каналы для каждого собеседника.
- Можно использовать голосовое управление в приложениях так, чтобы по команде пользователя открывались нужные формы, строились отчеты, выполнялся поиск, заполнялись реквизиты.
- «1С:Распознавание речи» может применяться в задачах по роботизации звонков для проведения опросов и сбора информации, в голосовых системах самообслуживания, для речевой аналитики работы с клиентами, а также при создании интерфейсов для людей с ограниченными возможностями.
- При потоковом распознавании речи поддерживается работа с дополнительной грамматикой: в начале работы вы можете передать какие-то специфичные термины (фамилии сотрудников, названия номенклатуры или компаний-контрагентов) для их уверенного распознавания.
Распознавание речи осуществляется с помощью облачного сервиса или локально с использованием скачанной модели распознавания. При локальном варианте аудиоданные никуда не будут отправляться, что может быть важно при особых требованиях к конфиденциальности. Использование облачного «1С:Распознавания речи» происходит без нагрузки на оборудование пользователя и упрощает реализацию распознавания речи, особенно при большом объеме аудиоданных.
Мы постоянно работаем над улучшением качества распознавания речи и добавляем новые возможности. Все улучшения сначала появляются в облачном режиме и только потом становятся доступными в локальном варианте, поэтому качество распознавания речи в облачном и локальном вариантах может отличаться.
Для ознакомления с механизмом распознавания речи доступно демоприложение (конфигурация 1С), которое позволит распознавать речь из потокового аудио или звуковых файлов с помощью облачного сервиса или локально. Реализованные в демоприложении возможности можно заимствовать для встраивания распознавания речи в различные прикладные решения на платформе «1С:Предприятие 8».
Возможности
-
Потоковое распознавание – пользователь отправляет аудиоданные в режиме реального времени, в ответ периодически получает распознанный текст. Удобно при диктовке текста или при управлении интерфейсом программы.
Длительность одного сеанса при потоковом распознавании речи с помощью облачного сервиса имеет ограничение в 2 часа. При локальном распознавании речи ограничений длительности сеанса нет.
-
Файловое распознавание – пользователь отправляет на распознавание файл с аудиозаписью и в ответ получает идентификатор задачи, по которому в дальнейшем сможет получить результат распознавания. В данном случае пользователь может отправить готовый аудиофайл, например, запись совещания. Распознанный текст будет предоставлен пользователю с задержкой, которая зависит от длительности аудиофайла и текущей загрузки облачного сервиса.
Файловое распознавание может обрабатывать многоканальные аудиозаписи, в этом случае каждый канал будет распознаваться и тарифицироваться независимо. Для распознавания принимаются форматы аудио WAV signed 16 bit little-endian и Opus в контейнере ogg. Частота дискретизации аудио – от 8 кГц до 48кГц. Максимальный размер аудиофайла – 1Гб длительностью до 4 часов. Результаты распознавания доступны для скачивания в течение 7 суток после выполнения задания.
-
В настоящее время поддерживается распознавание речи на русском и английском языках. В дальнейшем состав доступных языков планируется расширять.
Условия использования
Работает в программах:
- 1С:Документооборот 3.0 (диктовка текста электронных писем, задач, отчетов и резолюций, голосовой подбор адресатов писем)
Облачный продукт «1С:Распознавание речи» доступен средствами встроенного языка платформы «1С:Предприятие 8» с версии 8.3.23 и может быть встроен в любое пользовательское приложение 1С.
Программа 1С, в которую встраиваются механизмы распознавания, должна быть на официальной поддержке.
При локальном распознавании речи рекомендуется учитывать минимальные требования к ресурсам оборудования:
- x64: процессор Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 и последующие модели, оперативная память 12 Гбайт и выше,
- x32: процессор Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 и последующие модели, оперативная память 4 Гбайт и выше. Качество распознавания речи на платформе x32 снижено.
Цена
Использование распознавания речи в локальном режиме не тарифицируется.
В облачном режиме стоимость зависит от типа распознавания и длительности аудио.
- Потоковое распознавание. Единица тарификации распознавания равна 1 секунде потокового распознавания. Списание стоимости выполняется за каждые полные или неполные 20 секунд аудиоданных. Например, за распознавание потокового аудио длительностью 12 секунд будет списано 20 единиц тарификации, а для потокового аудио длительностью 64 секунды – 80 единиц.
- Файловое распознавание. Единица тарификации распознавания равна 4 секундам файлового распознавания. Списание стоимости выполняется за каждые полные или неполные 20 секунд аудиофайла. Например, за распознавание файла длительностью 12 секунд будет списано 5 единиц тарификации, а для аудиофайла длительностью 64 секунды – 20 единиц.
1С:Распознавание речи (тестовый, 3600 единиц)
Примерно 1 час потокового аудио или 4 часа файлового аудио
Тестовый тариф доступен в течение 1 года с момента активации, предоставляется однократно
1С:Распознавание речи (0,1 млн единиц)
Примерно 27 часов потокового аудио или 110 часов файлового аудио
1000 руб./год
1С:Распознавание речи (1 млн единиц)
Примерно 270 часов потокового аудио или 1100 часов файлового аудио
9000 руб./год
1С:Распознавание речи (10 млн единиц)
Примерно 2 700 часов потокового аудио или 11 000 часов файлового аудио
80 000 руб./год
1С:Распознавание речи (50 млн единиц)
Примерно 13 500 часов потокового аудио или 55 000 часов файлового аудио
350 000 руб./год
По окончании срока действия тарифа или при списании всех включенных в него единиц использование распознавания речи будет приостановлено.
Техподдержка
Поддержка пользователей обеспечивается партнерами и линией консультаций фирмы «1С» по электронной почте ailab@1c.ru.
Дополнительно
Инструкции
Сценарии использования и демопримеры работы с механизмом распознавания речи включены в документацию по встроенному языку платформы 1С (см. раздел «Инструкции по разработке на 1С» на сайте Информационной системы 1С:ИТС).
Экспериментальные модели распознавания речи
При усовершенствовании работы сервиса для пользователей могут становиться доступными обновленные и экспериментальные версии моделей распознавания речи. "Поведение платформы 1С:Предприятие" при использовании экспериментальных моделей распознавания речи может отличаться от документируемого для основных моделей.