1С-Коннект мессенджер

О сервисе

1С-Коннект работает в браузере, на компьютере и в смартфоне!

Скачать 1С-Коннект

Инструкция - как запустить и настроить 1С-Коннект

Посмотреть вебинар о сервисе 1С-Коннект

Сейчас, когда огромное количество пользователей перешло на удалённую работу, возможности сервиса многократно расширились:

• Сервис работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
• Можно загрузить список всех сотрудников компании, создавать группы пользователей (например, по отделам, проектам и тп).
• Возможно переписка между отдельными пользователями и групповые чаты, обмен файлами, звонки.
• Удаленное подключение к компьютеру другого пользователя (если он даёт на это разрешение).
• Звонки можно записывать и впоследствии прослушивать непосредственно в приложении.
• История переписки доступна в течение года.
• Сервис можно запускать непосредственно из программы 1С. Для пользователей отраслевых решений в сервисе есть возможность обращений к специалистам разработчика программы для консультаций.

При обращении на линию консультаций нашей компании через 1С:Коннект:

• Консультация может проводиться как в чате, так и с помощью голосовой связи через сервис. 
• С помощью 1С-Коннект специалисты могут подключаться на ПК пользователя для решения необходимых задач - обновлений, проверки ошибок в базе и т.п. Подключение возможно только в случае разрешения пользователя.

Количество услуг сервиса 1С-Коннект зависит от выбранного тарифа 

По типовому договору 1С:ИТС доступно подключение двух пользователей компании по тарифу Базовый:

- Доступно подключение линий поддержки партнёров 1С, операторов сервисов 1С, разработчиков отраслевых решений;

- Обращения доставляются в режиме 24/7, ответ зависит от времени работы линии поддержки. Если обращение произошло в нерабочее время, Ваш вопрос ставится в очередь ожидания и при начале работы доставляется первому свободному специалисту;

- Контроль соблюдения нормативов сотрудниками службы поддержки производится специальными роботами;

- Специалисты службы поддержки могут (в случае вашего согласия) подключаться удалённо и решать проблему непосредственно у вас на глазах;

- Пользователи 1С-Отчётность оперативно получают через 1С-Коннект требования и письма от ФНС по одному ИНН;

- Возможно использовать сервис как внутренний мессенджер компании (2 сотрудника);

- Кнопка запуска сервиса встроена в типовые конфигурации 1С, вы можете обратиться за поддержкой непосредственно из программы.

Стоимость доступа на 12 мес., руб.

Тарифный план приобретается на компанию, стоимость зависит от количества сотрудников, подключенных к сервису.

Тарифы (стоимость за 12 мес., в рублях)

Количество сотрудников	Базовый	Расширенный
До 5	БЕСПЛАТНО: Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС Для пользователей 1С: поддержка пользователей операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.	4900
До 15		9900
До 25		14900
До 50		19900
До 100		29900
Свыше 100		49900

Подробнее о возможностях сервиса и условиях тарифов, вы можете узнать наших менеджеров, заполнив заявку ниже:

---